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verbraucherzentralen
Die Verbraucherzentrale ist eine Organisation, die zum Schutz der Verbraucher dient. Hier können sich Verbraucher Informationen einholen, wenn es darum geht, dass sie nicht rechtens behandelt wurden bzw. eine Firma, ein Dienstleistungsunternehmen oder andere Institution gegen das geltende Gesetz verstoßen hat. Im Prinzip hilft die Verbraucherzentrale immer dann weiter, wenn ein Verbraucher sich nicht mehr zu helfen weiß, oder aber nur einmal einen Rat benötigt. Jedes Bundesland bietet eine Hauptverbraucherzentrale an und in allen Städten Deutschlands gibt es mindestens eine Geschäftsstelle. Verbraucherzentralen sind unabhängige Einrichtungen, bei denen Privatpersonen Informationen und Beratung zu Konsumthemen und -gütern und den damit eventuell verbundenen Problemen grösstenteils kostenfrei erhalten können und die entweder selbst Hilfestellung sowie die Vertretung der Verbraucher in vielen rechtlichen Bereichen übernehmen oder eine solche meist unbürokratisch vermitteln.

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