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Bei Marktforschung betreiben Unternehmen im Zuge des Marketings eine Aufnahme und Analyse von Informationen über Kundengruppen, Wettbewerber und sonstige Aktivitäten am Markt. Ziel ist es dabei z.B. bei der Analyse von Kundengruppen, deren Bedürfnisse zu erkennen und die eigenen Produkte und Dienstleistungen darauf auszurichten. Des Weiteren sollen Trends rechtzeitig erkannt und Fehlentscheidungen vermieden werden. Es kann zwischen quantitativer und qualitativer Marktforschung unterschieden werden. Bei der quantitativen werden Zahlen über den Markt erhoben, während bei der qualitativen die Meinungs- und Motivforschung im Vordergrund steht.
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