Die Buzzscale GmbH ist eine inhabergeführte Unternehmensberatung mit Sitz in der Hamburger HafenCity. Geschäftsführer Benjamin Barnack bringt mehr als zwanzig Jahre Erfahrung aus Kundenservice, Vertrieb und Contact Center Management mit. Buzzscale unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, künstliche Intelligenz sinnvoll im Alltag einzusetzen, Abläufe zu digitalisieren und Prozesse mit Six Sigma und Lean Management messbar zu verbessern. Zum Angebot gehören außerdem Service-Checks, bei denen die Qualität von Hotline, E-Mail und Chat aus Kundensicht bewertet wird, sowie die Begleitung von Projekten mit agilen Methoden wie SCRUM. Die Beratung ist praxisnah, direkt und auf Ergebnisse ausgerichtet, von der ersten Analyse bis zur Umsetzung im Team.