Das Call Center call&surf factory bietet Firmen aus der Wohnungswirtschaft Unterstützung in Aufgaben der Wohnungsverwaltung. Call&surf factory übernimmt zum Beispiel den telefonischem Kundendienst und die Betreuung von Sericenummern, um Wohnungsverwaltungen von Standartanfragen und Routineaufgaben zu entlasten. Dadurch lassen sich die Effizienz des Unternehmens steigern und Kosten einsparen. Zusätzlich kann die Koordination von vor-Ort-Kundendiensten durch die geschulten Mitarbeiter des Call Centers durchgeführt werden. Auch Mieterbefragungen und Mietinteressentenverwaltung gehören zu den Kompetenzen von call&surf factory.