Rechtliche Betreuer, Sozialarbeiter und Pflegedienste stehen immer wieder vor derselben Aufgabe: Eine Wohnung ist über Jahre vermüllt, der Bewohner braucht Hilfe, und niemand weiß, wer anpacken soll. Der Messie Experte aus Oer-Erkenschwick übernimmt solche Räumungen im Auftrag von Betreuern, Angehörigen und Vermietern. Die Wohnung wird geräumt, gereinigt und besenrein übergeben, der Ablauf bleibt diskret, damit Betroffene und Nachbarschaft geschont werden. Wer einen Fall auf dem Tisch hat, kann die Situation zuerst in Ruhe am Telefon schildern. Diese Erstberatung kostet nichts, und danach lässt sich entscheiden, wie es weitergeht.