In der Apotheke trifft man in der Regel auf drei unterschiedliche Berufsgruppen. Das sind der Apotheker selbst, die PKA und die PTA. Der Apotheker leitet eine Apotheke und hat ein Auge auf alle Vorgänge. Die PTA unterstützt den Apotheker bei seinen Tätigkeiten und arbeitet im Kundenbereich. Die PKA übernimmt im Hinterzimmer der Apotheke die Verwaltung einer Apotheke. Jeder Beruf hat seine eigenen Kompetenz- und Aufgabenbereiche. Der Apotheker ist meist Denker und Lenker einer Apotheke. Er trägt dafür Sorge, dass jeder Kunde das richtige Arzneimittel bekommt. Die PTA unterstützt den Apotheker dabei, sie hilft ihm bei Beratung und Verkauf. Im theoretischen Unterricht einer PTA-Schule erlangen die angehenenden PTAs Kenntnisse in Fächern wie zum Beispiel pharmazeutische Chemie, EDV, Drogenkunde, Arzneimittelkunde und Botanik.