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Buchhaltungsbüro
SPA Deluxe ist Sieger beim Deutschen Kundenaward 2019

Wenn es um Kundenzufriedenheit bei Whirlpool Online-Shops geht, liegt SPA Deluxe vorne. Zu diesem Ergebnis kam eine Umfrage der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien DtGV. Getestet wurden mehrere Whirlpool Online-Shops, indem ihre Kunden befragt wurden. Die Grundlage für das Ergebnis ist deshalb unabhängig und kommt nicht durch eine intenterne Jury zustande. Darüber freut sich SPA Deluxe besonders. Denn das Sendener Unternehmen legt hohen Wert darauf, dass sich seine Kunden in jeder Phase ausführlich und gut beraten sowie betreut fühlen. Das reicht vom ersten Besuch der Homepage und des Online-Shop-Angebots über persönlichen Kontakt und Beratung in der Whirlpool-Ausstellung bis hin zu Kauf, Lieferung und die Zeit danach. „Wir möchten den Kunden rundum in allen Instanzen zufriedenstellen.“ sagt SPA Deluxe Fachberater Benedikt L. „Der Preis bestätigt einen zentralen Punkt unserer Unternehmensphilosophie und motiviert uns dazu, diese hohen Standards auch in Zukunft einzuhalten.“

 

Nicht unerheblich sei, dass das Unternehmen sich auf Whirlpools aus dem Premium-Bereich spezialisiert hat. Denn die Zufriedenheit der Kunden hängt schließlich auch von der Qualität und Langlebigkeit ihres Spas ab. Diese beiden Faktoren werden durch den Gebrauch hochwertiger Materialien und Marken-Einzelteile erhöht. Wer möchte schließlich, dass die eigene Wellness-Oase schon nach kurzer Zeit streikt? Bei Spas aus dem Niedrigpreis-Sektor machen Kunden nach dem Kauf nicht selten die Erfahrung, dass es der Wertabfall sinkt oder die Stromrechnung steigt. Im schlimmsten Fall bekommt man für ein vermeintliches Schnäppchen nur schwer oder gar keine Ersatzteile. Dem Premium-Prinzip bleibt SPA Deluxe deshalb bei all seinen Produkten treu. Dazu gehören neben Whirlpools auch Swim Spas, Infrarotkabinen, Outdoor-Möbel und Garten-Accessoires.  Dem Premium-Prinzip bleibt SPA Deluxe deshalb bei all seinen Produkten treu. Dazu gehören neben Whirlpools auch Swim Spas, Infrarotkabinen, Outdoor-Möbel und Garten-Accessoires.

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