Mit der IT-Dokumentation i-doit kann die komplette IT-Infrastruktur von Unternehmen mit allen relevanten Eigenschaften dokumentiert werden. Die Relevanz der Eigenschaften hängt vom Informationbedarf des Unternehmens ab. Ein Unternehmen kann also je nach Informationsbedarf nur wenige Daten wie Modell oder Hersteller dokumentieren oder aber - falls die IT-Prozesse im IT-Service-Management mehr Daten benötigen - auch detailliertere Informationen, wie beispielsweise Angaben über Arbeitspeicher, CPU etc. In der IT-Dokumentation können zudem die Beziehungen zwischen Objekten dokumentiert werden, wie beispielsweise: Server bezieht Strom von Steckdosenleiste oder Switch liefert Netzwerk an Client. Die wichtigesten Funktionen von i-doit sind: CMDB (Configuration Management Database), Import, Export, Template System, der Report Manager, IT-Grundschutz-Modul, CMDB-Explorer.