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crm software
Buchhaltungsbüro
Kundenbeziehungsmanagment heißt übersetzt Customer-Relationship-Management kurz CRM. Die CRM Software beschäftigt sich daher mit der Kundenbindung, Kundengewinnung und Auswertung der Daten. Die CRM Software ist eine Datenbank, in der Kundeninformationen gespeichert und ausgewertet werden, um zum Beispiel im Verkaufsbereich eine zielorientierte Verkaufsstrategie anhand von Analysen und Statistiken zu entwickeln. Somit kann ein Unternehmen die Kundenbeziehungen durch eine verbesserte Kommunikation und Hintergrundwissen verbessern.

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Größerer Unternehmenserfolg dank Customer-Relationship-ManagementArtikel jetzt lesen
Customer-Relationship-Management (CRM) bedeutet auf Deutsch Kundenbeziehungsmanagement oder auch Kundenpflege. Mit CRM wird die starke Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Kunden bezeichnet, wobei die Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse im Vordergrund steht.
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